Concierge
Concierge
Concierge 서비스는 단순 지원 역할이 아닌, 여정 전 과정을 통합 관리하는 전담 운영 체계입니다.
고객은 일정을 조율하거나 예약을 확인할 필요가 없습니다.
AIP Travel에서 완성도 있는 구성, 밀도 높은 운영을 기준으로 체류 전·중·후 전 과정을 관리하겠습니다.
Concierge 서비스는 단순 지원 역할이 아닌,
여정 전 과정을 통합 관리하는 전담 운영 체계입니다.
고객은 일정을 조율하거나 예약을
확인할 필요가 없습니다.
AIP Travel에서 완성도 있는 구성, 밀도 높은 운영을
기준으로 체류 전·중·후 전 과정을 관리하겠습니다.
Concierge Philosophy
Concierge Philosophy
프라이빗 운영을 기본값으로 설정합니다.
프라이빗 운영을 기본값으로 설정합니다.
AIP Travel 의 Concierge는 다음과 같은 운영 원칙을 가지고 있습니다.
AIP Travel 의 Concierge는
다음과 같은 운영 원칙을 가지고 있습니다.
ㆍ프라이빗 동선 유지
ㆍ선별된 파트너만 연결
ㆍ대기 시간 최소화
ㆍ일정 변경에 대한 즉각 대응
ㆍ고객 정보 보호 최우선
고객을 관광객이 아닌 게스트로 응대하며, 속도가 아닌 완성도를 기준으로 운영합니다.
고객을 관광객이 아닌 게스트로 응대하며, 속도가 아닌 완성도를 기준으로 운영합니다.
고객을 관광객이 아닌 게스트로 응대하며,
속도가 아닌 완성도를 기준으로 운영합니다.
Pre-Arrival Management
Pre-Arrival Management
출발 전 준비 단계
출발 전 준비 단계
출국 전부터 설계는 시작됩니다.
출국 전부터 설계는 시작됩니다.
ㆍ일정 최종 확정
ㆍ의료·레스토랑·문화 공간 예약 완료
ㆍ전용 차량 및 가이드 배정
ㆍ고객 요청 사항 사전 공유
ㆍ프라이버시 등급 설정
필요 시, 드레스 코드·미팅 프로토콜·문화적 유의사항까지 안내드립니다.
필요 시, 드레스 코드·미팅 프로토콜·문화적 유의사항까지 안내드립니다.
필요 시, 드레스 코드·미팅 프로토콜·문화적
유의사항까지 안내드립니다.
On-Arrival Protocol
On-Arrival Protocol
도착 즉시 전담 운영
도착 즉시 전담 운영
공항 픽업 (전용 차량)
공항 픽업 (전용 차량)
일정 브리핑
일정 브리핑
동선 최종 점검
동선 최종 점검
긴급 연락 체계 안내
긴급 연락 체계 안내
도착과 동시에 프라이빗한 일정이 시작됩니다.
도착과 동시에 프라이빗한 일정이 시작됩니다.
During Stay Coordination
During Stay Coordination
체류 중 실시간 관리
체류 중 실시간 관리
AIP Travel 는 상시 대응 체계를 유지합니다.
AIP Travel 는 상시 대응 체계를 유지합니다.
ㆍ예약 변경 대응
ㆍ시간 조율
ㆍ교통 상황 반영
ㆍ의료·컨시어지 긴급 지원
ㆍ추가 요청 사항 반영
예기치 않은 상황이 발생하더라도
저희가 직접 해결드립니다.
예기치 않은 상황이 발생하더라도
저희가 직접 해결드립니다.
예기치 않은 상황이 발생하더라도
저희가 직접 해결드립니다.
Access & Network
Access & Network
선별된 네트워크
기반 운영
선별된 네트워크
기반 운영
접근성이 필요한 영역은 내부 네트워크를 통해 조율합니다.
접근성이 필요한 영역은
내부 네트워크를 통해 조율합니다.
ㆍ상위권 전문 클리닉
ㆍ비공개 다이닝
ㆍ프라이빗 아트 공간
ㆍ장인 스튜디오
ㆍ기업 및 산업 관계자 연결
접근이 제한된 영역은 사전 검토 후
가능 범위를 안내드립니다.
접근이 제한된 영역은 사전 검토 후
가능 범위를 안내드립니다.
접근이 제한된 영역은 사전 검토 후
가능 범위를 안내드립니다.
Service Levels
고객의 체류 목적과 범위에 따라
운영 레벨을 조정
Service Levels
고객의 체류 목적과 범위에 따라
운영 레벨을 조정
모든 레벨은 프라이빗을 기본 전제로 합니다.
모든 레벨은 프라이빗을 기본 전제로 합니다.
Privacy & Discretion
Privacy & Discretion
프라이버시는
선택 사항이 아닌 기본 원칙입니다.
프라이버시는
선택 사항이 아닌
기본 원칙입니다.
ㆍ고객 정보 암호화 관리
ㆍ일정 외부 비공개
ㆍ사진 촬영 사전 동의
ㆍ인력 접근 최소화
High-Net-Worth 및 Executive 고객의 보안 요구 수준에 맞춰 운영합니다.
High-Net-Worth 및 Executive 고객의 보안 요구 수준에 맞춰 운영합니다.
High-Net-Worth 및 Executive 고객의
보안 요구 수준에 맞춰 운영합니다.
What We Do Not Do
What We Do Not Do
AIP Travel 는 다음을 지양합니다.
AIP Travel 는
다음을 지양합니다.
ㆍ단체 패키지 운영
ㆍ과도한 일정 삽입
ㆍ접근 불가능한 영역에 대한 과장
ㆍ가격 경쟁 중심 서비스
저희는 소수 고객을 깊이 있게 운영하는 구조를 유지합니다.
저희는 소수 고객을 깊이 있게 운영하는 구조를 유지합니다.
저희는 소수 고객을 깊이 있게
운영하는 구조를 유지합니다.
After-Stay Support
After-Stay Support
체류 종료 이후에도 요청 시
다음을 지원합니다.
체류 종료 이후에도 요청 시
다음을 지원합니다.
추가 의료 예약 연계
추가 의료 예약 연계
재방문 일정 설계
재방문 일정 설계
산업적 후속 미팅 조율
산업적 후속 미팅 조율
장기 체류 프로그램 제안
장기 체류 프로그램 제안
단발성 일정으로 끝나지 않는 관계를 지향합니다.
단발성 일정으로 끝나지 않는 관계를 지향합니다.
Concierge Commitment
AIP Travel는
선별, 정제, 밀도, 접근성을 기준으로 운영합니다.
Concierge Commitment
AIP Travel는
선별, 정제, 밀도, 접근성을
기준으로 운영합니다.
THE GUIDES OF AIP TRAVEL
THE GUIDES OF AIP TRAVEL
Cultural Curators, Not Tour Guides
Cultural Curators, Not Tour Guides
AIP Travel의 가이드는 단순 안내자가 아닙니다.
저희는 스스로를 Cultural Curator라 정의합니다.
관광 동선을 인도하는 역할이 아니라,
한국이라는 복합적 문화 자산에 대한 프라이빗 접근성을 설계하고 전달하는 역할을 수행합니다.
AIP Travel의 가이드는 단순 안내자가 아닙니다.
저희는 스스로를 Cultural Curator라 정의합니다.
관광 동선을 인도하는 역할이 아니라,
한국이라는 복합적 문화 자산에 대한 프라이빗 접근성을
설계하고 전달하는 역할을 수행합니다.
Identity
Identity
우리는 무엇이 다른가
우리는 무엇이 다른가
일반적인 여행 가이드는 정보를 전달하지만, AIP Travel의 가이드는 경험의 서사를 전달합니다.
일반적인 여행 가이드는 정보를 전달하지만
AIP Travel의 가이드는 맥락을 전달합니다.
일반적인 여행 가이드는 정보를 전달하지만,
AIP Travel의 가이드는 경험의 서사를 전달합니다.
단순 장소 설명을 넘어서는
구조적 해설
단순 장소 설명을 넘어서는
구조적 해설
표면적 체험이 아닌
배경과 산업 이해
표면적 체험이 아닌
배경과 산업 이해
일정 진행자가 아닌
경험의 공동 설계자
일정 진행자가 아닌
경험의 공동 설계자
고객은 단순한 관람자가 아니라,
접근 권한을 부여받은 게스트로서 경험하게 됩니다.
고객은 단순한 관람자가 아니라,
접근 권한을 부여받은 게스트로서 경험하게 됩니다.
Philosophy
Philosophy
선별, 정제, 밀도
선별, 정제, 밀도
AIP Travel 가이드는 세 가지 기준을 중심에 둡니다.
AIP Travel 가이드는 세 가지 기준을 중심에 둡니다.
선별
모든 공간과 인물은 사전 검증을 거칩니다.
의미 없는 방문은 일정에 포함하지 않습니다.
선별
모든 공간과 인물은 사전 검증을 거칩니다.
의미 없는 방문은 일정에 포함하지 않습니다.
정제
불필요한 이동, 대기, 반복 설명을 배제합니다.
시간의 흐름과 집중도를 고려하여 구성합니다.
정제
불필요한 이동, 대기, 반복 설명을 배제합니다.
시간의 흐름과 집중도를 고려하여 구성합니다.
밀도
짧은 시간 안에 많은 장소를 방문하지 않습니다.
대신 한 공간에서의 이해와 접근성을 깊게 만듭니다.
밀도
짧은 시간 안에 많은 장소를 방문하지 않습니다.
대신 한 공간에서의 이해와 접근성을 깊게 만듭니다.
우리는 “더 많이”가 아닌
“더 깊이”를 기준으로 움직입니다.
우리는 “더 많이”가 아닌
“더 깊이”를 기준으로 움직입니다.
Working Method
Working Method
일하는 방식
일하는 방식
사전 준비
사전 준비
• 고객 프로필 분석
• 관심 산업 및 문화 분야 조사
• 방문 공간과의 사전 커뮤니케이션
• 프라이버시 수준 설정
현장 운영
현장 운영
• 전용 차량 기반 이동
• 대기 최소화 동선 관리
• 필요 시 일정 즉시 조정
• 과도한 개입 없이 자연스러운 동행
사후 관리
사후 관리
• 피드백 반영
• 후속 일정 제안
• 추가 접근 요청 검토
일정이 끝난 후에도
고객과의 관계를 유지합니다.
Expertise Structure
전문성 기반 배정
AIP Travel의 가이드는 분야별로 선별됩니다.
Beauty &
Medical Access
Gastronomy
& Culinary
Heritage
& Craft
Art &
Design
Executive
& Business Hosting
고객의 목적에 따라 가장 적합한 가이드를 배정하며
단순 통역 중심 운영은 지양합니다.
Expertise Structure
전문성 기반 배정
AIP Travel의 가이드는 분야별로 선별됩니다.
Beauty &
Medical Access
Gastronomy
& Culinary
Heritage
& Craft
Art &
Design
Executive
& Business Hosting
고객의 목적에 따라 가장 적합한
가이드를 배정하며
단순 통역 중심 운영은 지양합니다.
How We Work With You
How We Work With You
우리는 이렇게 함께합니다
우리는 이렇게
함께합니다
고객의 목적을
먼저 듣습니다.
고객의 목적을
먼저 듣습니다.
과장된 제안을
하지 않습니다.
과장된 제안을
하지 않습니다.
확보 가능한 접근성만
제시합니다.
확보 가능한 접근성만
제시합니다.
일정 중에도 유연하게
조율합니다.
일정 중에도 유연하게
조율합니다.
고객의 시간과
프라이버시를
최우선으로 합니다.
고객의 시간과
프라이버시를
최우선으로 합니다.
AIP Travel의 가이드는 주도적으로 앞서 나가지 않습니다.
고객의 속도와 기준에 맞추어 조용히, 그러나 정밀하게 동행합니다.
AIP Travel의 가이드는 주도적으로
앞서 나가지 않습니다.
고객의 속도와 기준에 맞추어 조용히,
그러나 정밀하게 동행합니다.
Difference From Conventional Tours
Difference From Conventional Tours
일반 패키지 가이드
＿
정해진 루트 반복
다수 인원 동행
표준화된 설명
시간 압박 중심
관광객 응대
AIP 패키지 가이드
＿
고객별 맞춤 동선 설계
프라이빗 또는 소수 운영
산업·문화 구조 해설
밀도 중심 운영
게스트 응대
일반 패키지 가이드
＿
정해진 루트 반복
다수 인원 동행
표준화된 설명
시간 압박 중심
관광객 응대
AIP 패키지 가이드
＿
고객별 맞춤 동선 설계
프라이빗 또는 소수 운영
산업·문화 구조 해설
밀도 중심 운영
게스트 응대
AIP Travel의 패키지의 차이는 운영 구조에서 부터 시작됩니다.
AIP Travel의 패키지의 차이는
운영 구조에서 부터 시작됩니다.
Commitment
Commitment
Commitment
AIP Travel 가이드는 프라이빗 운영, 선별된 접근성, 정제된 구성, 밀도 있는 경험을 지속적으로 유지합니다.
고객이 한국을 ‘방문’하는 것이 아니라 ‘접근’하도록 돕는 것이 우리의 역할입니다.
AIP Travel 가이드는 프라이빗 운영, 선별된 접근성, 정제된 구성, 밀도 있는 경험을 지속적으로 유지합니다.
고객이 한국을 ‘방문’하는 것이 아니라 ‘접근’하도록 돕는 것이 우리의 역할입니다.